Ventagram
Политика конфиденциальности
Действует с 7 ноября 2026 года
Ventagram (прежнее название — Virogram) — мессенджер. Оператор сервиса — VISTEP, OOO («мы»). Здесь честно и простыми словами описано, какие данные мы получаем, зачем, кому передаём и как их удалить.
1. Какие данные мы получаем
- Аккаунт. Номер телефона — для входа и чтобы вас могли найти по номеру (это можно ограничить в настройках приватности). Имя, а по желанию юзернейм, фото, «о себе» и дата рождения. Кто их видит, решаете вы в настройках приватности.
- Контакты телефона — только если вы сами разрешите. Приложение отправляет номера, чтобы показать, кто из ваших контактов уже в Ventagram. Номера сверяются и не сохраняются на сервере.
- Сообщения и файлы. В личных чатах и группах текст, фото, видео, голосовые, файлы, геопозиция и опросы защищены сквозным шифрованием. Сервер хранит их только в зашифрованном виде и прочитать не может. Сервер видит служебные данные, без которых нельзя доставить сообщение: кто, кому и когда пишет, размер файлов, реакции и стикеры. Сообщения ботам и в каналах сквозным шифрованием не защищены и хранятся на сервере, чтобы доставляться и появляться на всех ваших устройствах.
- Звонки соединяются напрямую между устройствами или через наш сервер-ретранслятор. Мы не записываем звонки.
- Истории хранятся до конца выбранного вами срока, потом удаляются.
- Геопозиция — только когда вы сами отправляете её в чат.
- Технические данные: IP-адрес, модель устройства, версии приложения и системы, время входа. Они нужны для безопасности: список ваших активных сеансов, уведомление о новом входе, защита от взлома и спама. Токен push-уведомлений — чтобы присылать уведомления о новых сообщениях.
- Обращения в поддержку: имя, контакт для ответа и текст обращения.
- Платежи. В версии для iPhone платные функции не продаются. На других платформах оплату проводят платёжные компании. Данные банковских карт мы не получаем и не храним.
2. Зачем
- Чтобы работал мессенджер: доставка сообщений, звонки, синхронизация между устройствами.
- Чтобы защищать аккаунты и людей: вход по коду, предупреждения о новых входах, разбор жалоб, борьба со спамом и мошенничеством.
- Чтобы отвечать вам в поддержке.
- Чтобы выполнять требования закона.
Мы не продаём ваши данные, не показываем рекламу на основе вашей переписки и не отслеживаем вас в чужих приложениях и на сайтах.
3. Кому передаём
- Компаниям, которые работают по нашему поручению и только в нужном объёме. Хостинг хранит серверы. OneSignal и Google Firebase Cloud Messaging доставляют push-уведомления (токен устройства и текст уведомления). SMS-операторы отправляют коды входа (номер и код).
- Государственным органам — только по законному требованию и в пределах закона.
4. Сколько храним и как удалить
Данные хранятся, пока существует аккаунт. Удалить аккаунт можно в приложении: Настройки → Аккаунт → Удалить аккаунт. Удаление наступает через 7 дней. До этого его можно отменить, просто войдя снова. Затем профиль, сообщения и файлы на сервере удаляются. То, что вы отправили другим людям, может остаться на их устройствах. Если войти не получается, напишите нам через страницу поддержки, и мы удалим аккаунт по запросу после проверки номера.
5. Ваши права
Вы можете узнать, какие данные у нас есть, исправить их, выгрузить, удалить и отозвать согласие (например, на доступ к контактам в настройках телефона). Напишите в поддержку: в приложении Настройки → Помощь → Написать в поддержку или через форму на сайте.
6. Дети
Ventagram не предназначен для детей младше 13 лет (или младше возраста, установленного законом вашей страны). Если мы узнаем, что аккаунт создал ребёнок, мы удалим его.
7. Защита
Соединение с сервером шифруется (TLS), переписка в личных чатах и группах защищена сквозным шифрованием, доступ к серверам ограничен. Ни одна система не защищена абсолютно, но мы делаем всё разумное, чтобы ваши данные были в безопасности.
8. Изменения
Если политика изменится, новая версия появится на этой странице с датой. О важных изменениях мы сообщим в приложении.
9. Связь
Поддержка — в приложении («Настройки → Помощь → Написать в поддержку») или через страницу поддержки.
Privacy Policy
Effective 7 November 2026
Ventagram (formerly Virogram) is a messenger operated by VISTEP, OOO ("we"). This policy explains, plainly and honestly, what data we receive, why, who we share it with and how to delete it.
1. What we receive
- Account. Your phone number, to sign in and so people can find you by it (you can limit this in privacy settings). Your name and, if you choose, a username, photo, bio and birthday. You decide who sees them in privacy settings.
- Phone contacts, only if you allow it. The app sends the numbers to show which of your contacts already use Ventagram. The numbers are matched and not stored on the server.
- Messages and files. In private chats and groups, text, photos, videos, voice messages, files, locations and polls are end-to-end encrypted. The server stores them only in encrypted form and cannot read them. It does see the metadata needed to deliver them: who writes to whom and when, file sizes, reactions and stickers. Messages to bots and in channels are not end-to-end encrypted; they are stored on the server so they are delivered and appear on all your devices.
- Calls connect directly between devices or through our relay server. We do not record calls.
- Stories are kept until the period you chose ends, then deleted.
- Location, only when you send it to a chat yourself.
- Technical data: IP address, device model, app and system versions, sign-in times. We use them for security: your list of active sessions, new sign-in alerts, protection against account takeover and spam. A push token, to notify you about new messages.
- Support requests: your name, a contact for our reply and the text.
- Payments. No paid features are sold in the iPhone version. On other platforms payments are handled by payment companies. We never receive or store card details.
2. Why
- To run the messenger: delivering messages, calls, syncing between your devices.
- To protect accounts and people: sign-in codes, new sign-in alerts, handling reports, fighting spam and fraud.
- To answer you in support.
- To comply with the law.
We do not sell your data, do not show ads based on your conversations and do not track you across other companies' apps or websites.
3. Who we share it with
- Service providers working for us, only as much as needed: server hosting; OneSignal and Google Firebase Cloud Messaging to deliver push notifications (device token and notification text); SMS operators to send sign-in codes (number and code).
- Public authorities, only on a lawful request and within the law.
4. Retention and deletion
We keep data while your account exists. You can delete your account in the app: Settings → Account → Delete my account. Deletion happens after 7 days; until then you can cancel it by simply signing in again. After that your profile, messages and files on the server are deleted. What you sent to other people may remain on their devices. If you cannot sign in, write to us via the support page and we will delete the account on request after verifying the number.
5. Your rights
You can ask what data we hold, correct it, export it, delete it and withdraw consent (for example, contacts access in your phone settings). Contact support: in the app, Settings → Help → Write to support, or via the form on the site.
6. Children
Ventagram is not intended for children under 13 (or under the minimum age set by the law of your country). If we learn that a child created an account, we will delete it.
7. Security
Connections to the server are encrypted (TLS), private chats and groups are end-to-end encrypted, and access to servers is restricted. No system is perfectly secure, but we take reasonable measures to keep your data safe.
8. Changes
If this policy changes, the new version will appear on this page with its date. We will tell you about important changes in the app.
9. Contact
Support is in the app (Settings → Help → Write to support) or on the support page.