Ventagram
Поддержка Ventagram
Самый быстрый способ — написать нам в приложении: Настройки → Помощь → Написать в поддержку. Откроется чат с «Поддержка Ventagram», и ответ придёт туда же.
Не получается войти или нет приложения? Напишите через форму ниже, и мы ответим по указанному контакту.
Частые вопросы
- Не приходит код. Проверьте номер и код страны и подождите минуту. Если Ventagram открыт на другом устройстве, код придёт туда в чат. Потом нажмите «Отправить ещё раз».
- Как удалить аккаунт. Настройки → Аккаунт → Удалить аккаунт. Удаление наступит через 7 дней, до этого его можно отменить, войдя снова.
- Как пожаловаться или заблокировать. Откройте чат с человеком, группу или канал, нажмите ⋮ вверху справа и выберите «Пожаловаться» или «Заблокировать». Жалобы мы рассматриваем в течение 24 часов.
- Шифрование. Личные чаты и группы защищены сквозным шифрованием, мы не можем их прочитать.
Ventagram Support
The fastest way is to write to us in the app: Settings → Help → Write to support. A chat with "Ventagram Support" opens and our answer arrives there.
Cannot sign in or do not have the app? Use the form below and we will reply to the contact you give.
Common questions
- The code does not arrive. Check the number and country code and wait a minute. If Ventagram is open on another device, the code arrives in a chat there. Then tap "Send again".
- Deleting your account. Settings → Account → Delete my account. Deletion happens after 7 days; until then you can cancel it by signing in again.
- Reporting or blocking. Open the chat with the person, the group or the channel, tap ⋮ at the top right and choose Report or Block. We review reports within 24 hours.
- Encryption. Private chats and groups are end-to-end encrypted; we cannot read them.